Время работы
9:00 - 20:00
+7 (495) 740-36-13+7 (916) 292-05-13
Ваша корзина:
0 товаров на сумму 0 р

ВНИМАНИЕ! СКИДКА
Prandelli Multyrama 16х2,0 (0,2) (бухта 200м)
61 руб.

Grundfos Насос UPS 25-40 1х230 В
5 594 руб.

Danfoss Danfoss Термостат.элемент со встроен.температур.датчиком RAW 5010
1 156 руб.

Гарантия и гарантийный ремонт

Компания Ingcity гарантирует своим клиентам защиту прав потребителей в рамках действующего законодательства.

Покупатель может быть уверен в том, что:

  • Все товары в интернет-магазине являются оригиналами, а не низкокачественными подделками;
  • Указанная цена действительна, и не будет повышена после оформления заказа;
  • Каждое изделие, будь-то котел отопления или запорный кран, прошло сертификацию, согласно нормам законодательства РФ, и имеет соответствующую документацию;
  • Гарантийный срок эксплуатации, приведенный в описании товара, указывается непосредственно производителем, может варьироваться от 12 до 24 месяцев.

Правила получения товара

После того, как товар доставят к клиенту, он должен проверить целостность упаковки и отсутствие любых внешних повреждений. После этого, согласно предоставленной инструкции к устройству, следует проверить наличие всех комплектующих деталей. Это может быть крепежная фурнитура, запасные части и тому подобное.

Если в заказе более 1 артикула – нужно проверить каждый из них аналогичным образом.

Вместе с товаром покупателю вручается: 

  • Заполненный гарантийный талон;
  • Документ, свидетельствующий об оплате.

Только удостоверившись, что все в порядке, клиент принимает доставку. Претензии по некомплектности или несоответствующему внешнему виду, выявленные после проверки с представителями службы доставки, не принимаются к рассмотрению.

Гарантийный ремонт

Если в гарантийный период, оборудование вышло из строя, то его надлежит доставить в сервисный центр производителя, адрес которого указан в гарантийном талоне. Сотрудники СЦ займутся осмотром изделия и диагностикой неисправности. Этот процесс может занять определенное время.

Если неисправность не подлежит ремонту, покупателю выдают заключение, которое подтверждает заводской брак в изделии. На основе этого документа интернет-магазин возмещает стоимость товара или выполняет его обмен.

Гарантия недействительна если:

  • Утеряна упаковка, комплектация или гарантийный талон к товару;
  • Присутствуют физические повреждения;
  • Есть следы самостоятельного демонтажа ремонта;
  • Изделие эксплуатировалось в ненадлежащих условиях;
  • Произошел естественный износ деталей.

Обратите внимание, что для установки и введения в эксплуатацию некоторого оборудования, следует вызывать специалиста. В противном случае – гарантия станет недействительной.


Интернет-магазин ingcity.ru
Вашутинское шоссе, владение 18 А, Строительный рынок Химкинский двор, павильон Б-20. 141400 Химки,
+7 495 740-36-13 +7 916 292-05-13 info@ingcity.ru
ЗАКАЖИ ЗВОНОК